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电商法施行一月：消费者维权难题缓解 获得感增强

给消费者撑腰 找准痛点出招（政策解读·电商法施行一月（上））

“网购订票、改签、退票都更加清爽了 ， 对出差族来说省了不少麻烦”“到现在我给的差评还能看见 ， 商家也及时给予了反馈”……一个月来 ， 不少消费者表示 ， 电子商务法施行后 ， 信誉评价、商品搭售、押金退还等维权难题得到缓解 ， 获得感明显增强 。

今年1月起 ， 电子商务法正式施行 。 对这部旨在维护消费者合法权益、规范电商市场竞争秩序、促进电商行业高质量发展的法律 ， 社会各界高度关注 。 微商代购、信誉评价、商品搭售、押金退还、快递延期、大数据杀熟等成为关键词 ， 不少都是当下消费维权痛点 。

“民之所望 ， 施政所向” 。 电子商务法施行1个多月 ， 成效如何？采访人员调查发现 ， 针对各类损害消费者正当合法权益的行为 ， 电子商务法出实招、求实效 ， 消费者在“吃得放心、穿得称心、用得舒心”等方面获得感明显增强 。


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