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万科物业|业主送锦旗“干啥啥不行，收钱第一名”后，万科物业申请退出


_本文原题：业主送锦旗“干啥啥不行 ， 收钱第一名”后 ， 万科物业申请退出
近日 ， 宁波中梁首府业主向万科物业赠送了一面“特殊锦旗” ， 上面写着“干啥啥不行 ， 收钱第一名” 。 事件迅速发酵 ， 并登上微博热搜 。
9月13日 ， “喜提锦旗”的万科物业发声 ， 拟申请退出小区物业工作 ， 并在公告中称： “时间是检验真伪的试金石 ， 青山绿水 ， 江湖再见 。 ”
万科物业|业主送锦旗“干啥啥不行，收钱第一名”后，万科物业申请退出
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小区业主不满车位收费标准送锦旗
9月5日 ， 一张宁波万科物业收到的锦旗照片在网络上流传 。 这面由镇海中梁首府业主赠送的“特殊锦旗”上面 ， 赫然写着“干啥啥不行 ， 收钱第一名”十个大字 。
万科物业|业主送锦旗“干啥啥不行，收钱第一名”后，万科物业申请退出
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事件起因为车位租赁费的价格问题 。 公开资料显示 ， 宁波中梁首府小区于2019年10月25日交付 ， 交付前期开发商已向宁波市镇海区物价部门备案停车收费标准 ， 备案表中明确地下车位停车收费标准为360元/车位·月（其中330元/月车位租赁费、30元/月车位管理费） 。
而人防车位于住宅小区内 ， 停放服务收费实行市场调节价 。 中梁首府小区交付后 ， 物业将小区人防车位停放服务收费定价为240元/车位·月 。 公开报道显示 ， 递交锦旗的业主们希望将车位租赁费价格下降至150元至180元之间 。 对于收费价格标准 ， 双方没有达成统一 。
万科物业的官方回应上 ， 也确认了是因“收取地库人防车位租赁费的问题”而被赠了锦旗 。
万科“心寒” ， 主动申请退出
对于送锦旗一事 ， 万科物业于13日发布公告 ， 对此进行了正式回应 。
“送‘锦旗’火了 ， 但是围观中已经没有人关注事实的真相 ， 干啥啥不行 ， 到底啥不行？一时间只剩下满屏嘲讽 ， 不见真问题 。 ” 万科物业方面表示 ， 企业视客户为伙伴 ， 事情发生后 ， 企业有义务用系统性的思考去解决客户的问题 ， 而不是单纯的归因于问题归属于谁 。 “但是一面锦旗把行业放到放大镜下 ， 嬉笑怒骂 ， 看客各自欢腾 。 ”
公告称 ， 经过网络发酵 ， 多家物业公司纷纷收到各类造句锦旗 ， 整个物业行业被吃瓜式卷入其中 。 因此， 鉴于该事件已给物业行业造成的负面影响 ， 万科物业拟向街道与小区业主大会提出申请 ， 启动退出中梁首府小区物业服务工作的程序 。
南都采访人员查询万科半年报看到 ， 上半年万科物业实现营业收入67.0亿元 ， 同比增长26.8% ， 其中55%来自于万科以外的项目 。 截至6月底已接管面积5.2亿平方米 ， 累计签约建筑面积6.8亿平方米 。
【万科物业|业主送锦旗“干啥啥不行，收钱第一名”后，万科物业申请退出】南都采访人员 伊晓霞


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