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观文秒懂产品运营定义 什么是产品运营要做什么( 二 )


运营的价值恰恰是放大产品功能和辐射范围，起到加速、扩张、倍增的作用 。
从产品功能到运营再到品牌，用户辐射范围从小到大，但其用户粘性从强到弱 。无论是产品功能、运营还是品牌影响力，这些前提都是建立在产品本身能够为用户提供的价值之上的 。
运营和营销的区别
营销是一个品牌驱动成长的过程 。
运营是一个成长驱动品牌的过程 。
从客体上看，营销是链接商品和市场的手段，运营是链接商品和顾客的方式 。
传统营销和互联网运营最大的区别在于，传统营销的一些动作无法准确衡量效果，但运营的效果一定是可以衡量的 。
也就是说，运营的“端到端”落在了“效果”这个关键词上 。
这并不是说营销所对应的工作不能被检验和测试，而是说具体的工作目标能否被拆解和数字化，能否被重新优化，从而通过具体点的优化来明显提升效果 。
如果把运营和营销的指标定义拆解一下，会发现运营永远是在和各种费率打交道，而传统营销过去是和知名度、覆盖度、人气、曝光度等指标相关的 。
当然，我们也会看到，在互联网时代，营销逐渐向运营靠拢或者两者融合是必然趋势 。
营销是商品不变的部分，也就是价值；被关注和推动的是产品变化的部分，也就是消费 。
但消费获取越来越难，流量越来越贵，导致社交等获客方式裂变 。
我们应该看到，营销是人性对市场的认识，而认识和手段迟早需要结合在一起，才能发挥出最强大的力量，所谓理论指导行动 。
简单的操作是由不必要的场景支撑的，因为外力促进了聚合 。
在聚焦场景的时候，有一个内在驱动的外在趋势，就是营销的场景化趋势，在运营上越来越值得探索 。
虽然营销一直是一种运营手段，但真正的整合应该能激发新的能量 。
传统营销和社会营销的区别
传统营销
传统营销是漏斗形的转化:从品牌认知-产生兴趣-评价-购买-忠诚度-推荐，漏斗很大，转化率很低 。但是用户的忠诚度很高 。
传统营销对品牌的依赖，更多的时候是用反复洗脑的、冲击力强的文案，让其记住并占据用户心智 。
如果当前领域有成熟的品牌，人们很难记住新的品牌，所以传统营销强调目标市场选择、定位(对应的品类)和调性(传递给用户什么特征才被记住) 。
传统营销的传播网络比较固定，需要投入大量的广告，降低成本让大家知道 。传统的营销行为大多是一次性的，渠道有限 。在传统营销中，品牌是被动植入消费者头脑的 。
互联网社交营销
在移动互联网时代，信息传播的形式是网状的:人们的注意力不局限于纸媒，更多的是来自手机，由此产生了新的渠道、新的传播方式和新的营销点，即新媒体 。
新媒体形成的关键在于-去中心化 。获取信息不再单一，用户不仅可以消费还可以传播信息，传播网络去中心化 。
人们思考的越来越多:如何让品牌被动植入变主动，如何做更多渠道，如何调动用户主动购买(最明显的衍生品:种草、直播)；目前社会化的营销更侧重于满足人的情感和内心需求，需要提供更多的参与感和成就感 。
产品运营需要哪些能力？
首先，如何触达用户，引流和运营方案的设计必须是产品运营的通用能力 。
因为运营做的工作比较杂，所以要求运营人员的知识面要广，了解业务和流程只是基础，还要看竞品是怎么运营的，实时迭代你的产品成长法 。
如果不在繁杂的工作中误入歧途，一定要有强烈的目标意识，根据目标拆解关键动作，然后执行 。
无论你在单线中采取哪一段操作，都逃不过数据分析，所以数据分析能力一定是必不可少的 。
复试总结是操作者的基本素质:从发生的事情中吸取教训，事情本身是可以被低估的，但教训永远伴随着你 。经历的坑多了，就会有填坑避坑的策略，让你的操作走得更远 。
做好一份工作需要巧妙的思维:文案的设计对数据有很强的影响力，什么样的文案才能吸引人，需要洞察人性 。


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