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盘点目前市面上主打轻中端定位的酒店品牌 , 发现这样“轻投入高回报”的优势品类 , 入局者并不算多 。 与此形成对比的是 , 轻中端酒店所处的大环境——中端酒店市场 , 其体量逐年大幅增长 。 据前瞻产业研究院相关数据 , 2018年中端连锁酒店数量为6036家 , 而到了2020年1月1日 , 这个数字已达到9611家 , 即将破万 。 也就是说 , 仅以规模为衡量尺度 , 轻中端所处的中端酒店市场 , 发展势头一片向好 。 但是 , 从目前轻中端品牌的数量而言 , 在中端酒店市场如火如荼的这几年中 , 前者的发展有些略显“冷静” 。
那么入局者的情况又如何?以轻中端创始品牌IU酒店为例 , IU酒店的官方定位是——游戏黑科技型轻中端品牌 。 一大关键词:游戏 。 也是IU酒店的文化理念 。 游戏绝非新鲜定位 , 但这也已经不是一个靠玩新鲜感就能有机会的年代了 。 之所以要培育品牌DNA , 也是为了让一些核心的精神长久保鲜 , 因为活的文化才是品牌需要追求的“新鲜感” , 而不是被潮流裹挟的那些字符及词组 。
IU酒店的游戏理念完全是从目标消费群体的喜好反推而来 , 精准推断加之品牌正向的文化指引 , 所传达的社交理念 , 与以往相比 , 细微之处的差别是很明显的 。 IU所呈现的是一种属于Z世代的青年社交文化 。 Z世代意指在1990年代中叶至2000年后出生的人 , 他们生长于网络微缩世界距离的时代 , 他们的生活方式展现着具备时代精神的青年文化 。 他们是一群什么样的人 , 他们可能不喜欢陈词滥调 , 但会告诉你“陈词滥调”这个词很创新 。
IU分享了一种比喝咖啡更快更酷的社交模式 , 就是“一起玩起来” , “玩”就是他们的社交密码 。 品牌抓住青年文化中的玩酷理念 , 为他们提供一些场景与氛围 , 这种自然生发的社交生态 , 更加有趣而有意义 。
对于Z世代用户而言 , 游戏、音乐、美食……是打破语种禁制的优质媒介 。 在一些“好玩”的环节 , 互动、交流 , 自然展开 。
在IU酒店中 , 从Check-in时前台奉茶、欢迎卡 , 到融汇了社交区、游戏区、文创区、特色Ubar的公区 , 再到客房入住 , 动线体验始终和社交酷玩风格紧密连接;游戏区 , 不仅可以满足互动投屏的需求 , 更支持多人参与 , 轻松打造公区的玩乐氛围 。 不仅如此 , IU酒店特设的“IU带玩官”也会指引住客动线 , 并定期组织周末七点趴、团战游戏夜等符合年轻代娱乐需求的活动 , 这显然是一个小众圈层的欢乐 。
对于年轻人来说 , 智能不是一阵风 , 就是他们的日常 。 IU用充满科技感的设计语言来打造空间 , 同样将智能技术嵌入到各个环节 , 创建了流畅的线上线下社交、娱乐、互动一站式体验 。
在IU酒店 , 随处可见的智能黑科技产品 , 为住客营造了智能化旅居体验 。 比如 , 进入智慧客房之后 , 智能管家“小爱同学”会自动调节灯光、窗帘、电视以欢迎客人入住 。 顾客语音呼叫小爱同学 , 除了可以进行客房服务需求的发送外 , 还可以查询天气、景点、美食等资讯;如果一个人在房间感到无聊 , 也可以和“冷面笑匠”小爱同学聊天逗闷 。
智能化之所以被需要 , 一方面是能够帮助轻中端酒店实现运营降本 , 更重要的是在一些人工所不及的范围内为住客提供更具温度的服务 。
【iu酒店|IU酒店:轻中端急剧崛起,会不会成为下一个投资爆品?】颜值正义、玩即正义、智能至上、选择至上 , 四个价值触点事实上只是基于一个群体的共鸣 , 这并不是这个细分领域共通的燃点 , 不同的品牌选择不同的表达方式 , IU善于用目标用户互通的“语言”交流 , 这或许是另一种鲜明的态度 。
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